开发区恒丰银行管理混乱_烟台民意通

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类型：投诉编号：57931 部门：部门调整前所有问题提问者：曲提问时间：2014-01-10 08:48:37

问题： 开发区恒丰银行管理混乱

开发区恒丰银行员工，上班期间，办理个人理财业务成风，霸占窗口，使群众正常业务不能及时办理。个别领导带头，抽号机成摆设。望整该。

【部门调整前所有问题】答复：2014-07-14 10:36:16

我分行接到总行通知后，立即上“水母网”进行查看，经查此条投诉是2014年1月10日的，是现任支行行长上任之前发生的。为防止此类情况的发生，该任支行行长立即组织支行规范服务领导小组相关人员调阅了2014年1月10日的监控录像，发现当天确实因买理财产品的客户较多（其中一员工陪同自己认识的客户购买理财产品），造成客户等待时间较长的问题。对此分行规范服务领导小组决定对该名员工进行批评教育和经济处罚。通过此次事件,我支行会吸取教训,加强员工素质教育,提高办事效率。

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