经邮政投递的快件损坏但其不予赔偿_烟台民意通

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类型：投诉编号：58233 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-02-10 15:22:30

问题： 经邮政投递的快件损坏但其不予赔偿

从山东寄往吉林的包裹，用价值200元左右的皮包装了一些衣服和鞋子，当时邮政人员没有任何提醒，并且保价了100元，包裹到后里面的东西有挤压，不过这个还没什么大问题，主要是皮包有两处被戳烂了，损坏严重。去邮局询问，邮局都在推卸责任，寄件局说是运输途中有人为破坏，收件局认为是寄件局包装不当，打投诉电话又回到了收件局。都一个月了，还没有解决，出了问题就像皮球一样扔来扔去，无论哪个过程出了问题，不都是邮局的责任吗？如果不负责，保价还有什么用？实在很气愤，求解决！

【部门调整前所有问题】答复：2014-04-21 17:59:27

非常抱歉！前期因为系统及一些客观因素，未能及时登录及回复您提到的问题。再次请你原谅！你所反映的问题确实是属于邮政系统内部的原因给你造成的损失。请放心，邮政局一定能够给你妥善解决。

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