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满意度: 类型:投诉 编号:58894     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2014-03-31 12:25:58
在锦绣新城买的房子一直漏雨
我想反应个问题,我在烟台锦绣新城小区买的房子,由于我买的六楼(顶楼)从交房开始一直漏雨,几年来一直在物业公司备案,物业不予理睬,每年我都自己找师傅给重新粉刷墙,师傅建议我把阁楼装修下,把水管引出去就好了,结果我在装修阁楼,我们三楼投诉到物业公司,物业公司先是给我们家停水,后给我们拆水表,致使我们家没有水用,后打110报警后把水表给装上去了,现在物业公司要一万元钱,说是给钱了事情就摆平了,后来我说没钱,他说五千也行,今天上午我对象和他们去协商,我对象说没有那么多钱,他说要不3000吧,我们小区其他家都装修的都没事,难道他们是市政府的领导,可以特批吗?另外我们三楼投诉我们,他自己家的小棚都开窗了,小棚可是承重墙啊,就因为三楼那个老头在物业公司干过,他们就可以特批,公平吗?合理吗?别人家装修可以,我们三楼给承重墙开窗可以,为什么我们家就不可以,欺负人。有事处理事情,物业公司仗着自己的那点小小的权利,竟然给我停水,严重侵犯了我的业主权利。

【部门调整前所有问题】答复:2014-04-21 14:55:29

住户您好,首先感谢您对我们物业工作的支持。房子屋顶漏雨属于公共部位,并且已过保修期,公司正在协调相关部门启用维修基金来维修。阁楼属于业主共有部位,不允许改造私用,物业公司只是例行公司职责,予以制止,并且已经报案,由相关部门例行处理。为了督促业主尽快恢复阁楼被砸部位,物业公司收取该户业主恢复保证金,在恢复原貌合格后如数退还。2013年以前改造的阁楼物业公司已上报至市规划,城管等部门等候处理意见。谢谢你对物业公司的工作支持。谢谢!(jyzx)
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