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满意度: 类型:投诉 编号:59101     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2014-04-14 22:24:28
恒丰银行毓璜顶支行态度太恶劣
每次办业务工作效率低,等待时间长,人员普遍懒散,是比较典型的给烟台市窗口服务抹黑的银行,建议整顿!

【部门调整前所有问题】答复:2014-07-14 10:35:34

尊敬的市民:
您好,非常感谢您一直以来对恒丰银行的关心、支持,您的宝贵意见我行高度重视。经调查,我行个别临柜人员确实存在您反映的问题,现已按照优质文明服务管理相关规定,对相关人员进行了经济处罚并责令其做出书面检讨。同时我行对现有前台柜面人员、大堂指引人员进行了重新合理安排,并加大培训力度,着重提高工作效率,为您提供更好更快的服务。希望您继续关注我行,为我行的发展提出宝贵意见。
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