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类型：投诉 编号：59102 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2014-04-14 22:44:21
问题：
烟台预付费小灵通原余额不退
有关领导你好，我是山东省烟台市芝罘区的一位预付费小灵通用户，到现在预付费小灵通仍然没有转网，还是属于单独的小灵通用户。今天去营业厅缴纳小灵通余额时候顺便询问柜台营业员：《如果预付费小灵通的余额有效期到期之后不及时再次充值余额，该小灵通号码会怎样？》答复我的是：《如果预付费小灵通到有效期时不及时充值余额，那么该小灵通号码会被消号，并且该小灵通号码上面的本人缴纳的余额也不退还给本人！！！》请问领导，这样做法是否是违法的，并且现在山东省烟台市芝罘区小灵通有很多地方都没有小灵通信号，为什么用户的余额不能在有效期过期后退回用户！！！还有现在不是取消了电话充值余额的有效期吗？这种做法明显是违法的！！！请有关领导明察！！！谢谢！
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