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类型：投诉 编号：60498 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2014-05-28 16:53:42
问题：
联通营业厅柜员瞒报欠费！
本人25号去了芝罘区幸福中路中石油西面的烟台市公司卖场服务中心缴纳上个月的欠费，询问该女服务员我的上个月欠费，回答我说欠了16元。但是我打客服10010热线人家告知为15.1元，为什么她却偏偏要多说0.9元欠费，钱多少是小事情，但是她这种做法另我一个老网通用户很是不满意，她的打印员号码sdsc-yuxj3,请问你们的工作人员做法对吗？！！！
【部门调整前所有问题】答复：2014-08-07 09:20:22
您好！遇到此类问题请反映给值班经理，经过现场查询核实后会给您一个准确的答复。如果营业厅工作人员出现差错，我们会根据相关规定予以处罚。谢谢！
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