不到四点就上锁关门，保安就不让进_烟台民意通

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类型：投诉编号：60977 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-06-20 19:18:56

问题： 不到四点就上锁关门，保安就不让进

烟台工行意欲何为霸王作风严重，歧视群众和顾客，市民普遍不满。6月13日周五下午烟台工行三马路支行，就是迎祥路北边的那个三马路网点，不到四点就上锁关门，保安就不让进，说里边不办业务了，可里边还有很多顾客，没到四点，好多顾客不让进，凭啥不让进呢，不到点就不让进能对吗，过了下班时间不让进是正确的，不能为了自己到点下班不到点就关门，原来是交电费的不让进，又不联网，是工行的自身业务就不给办好就不让进，可存钱的让进，完全有选择性的，完全是歧视，这里的工行网点每次都这样，时间很长了，广大群众很有意见，这样的业务不愿办，老人们好不容易来到门口被拒之门外，太不象话了，银监局作为监管部门应该去查看录像监控，而不是只听取工行一面之词不去实际查看录像监控，广大群众强烈不满，抗议工行的这种歧视做法，和拒客户于门外的霸王作风，要求向市民和顾客道歉，做出解释，这样的行为应当在网络上给予曝光让媒体也曝光，让社会监督他们才行。与押款根本无关，押款与业务无关，业务办不完可以去其他网点后来此押运就可以，完全是不愿办理缴费业务，工行这样很久了，只愿伺候大客户，不愿服务小客户，银监部门作为监管部门是否监管到位，对群众反映是否去查看监控，了解群众呼声，进行监管问责呢，广大市民拭目以待

【部门调整前所有问题】答复：2014-06-25 08:48:01

您好：经过我们寻问工行烟台分行,他们解释该网点是工行武装解款的第一站，因此关门结账较早，请您相互谅解。或者您拨打6695603

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