东风日产远方泰龙以次充好欺压顾客_烟台民意通

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类型：投诉编号：61495 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-06-29 16:08:31

问题： 东风日产远方泰龙以次充好欺压顾客

新车首保检测出空调漏，4S店承认是空调质量问题，但这问题出厂检测不出来，换车不符合三包法规定，只能修，修又不给保证一次修好，不给保证不把仪表台拆坏。4S店经理说不用他出具保证，三包法就是最好的保证，一次修不好可以再修，修五次修不好，再给换车。仪表台谁拆坏了谁赔。貌似很有理的样子，什么叫空调的质量问题出厂检测不出来，出厂都检测不出来的问题怎么到了消费者手中就检测出来了，什么三包法就是最好的保证，三包法中规定他们可以销售质量不合格的商品？三包法怎就成了他们的保护伞了？.....
4S店经理说，我们消费者就是个弱势群体，闹是没好处的，换车不可能，最终还是要4S店来修。他处理这种事情太多太多，他很有经验，可以给我跟厂家申请赔偿，关于赔偿4S店前后说法一直不一致，一会跟我说是现金赔偿，一会儿又变成等值的现金保养或者精品，这个人跟我说4次保养价值2000元，那个人又说4次保养价值5000元。反正就是一直软磨硬泡，打厂家电话，厂家就会说如实记录转达三个工作日回复，但6月19号开始再无人给我回复。
求有关部门帮助维权，买个新车还没开，就要求拆了仪表台大修，本来就特委屈特心疼，结果还让4S店耍来耍去。

【部门调整前所有问题】答复：2014-07-10 15:37:51

你好！可向消费者协会反映。

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