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满意度：
类型：投诉 编号：63759 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2014-08-20 18:17:00
问题：
桃村农村话费充值点取消
本人桃村镇下属农村人，最近回家，发现本村及邻村移动代办点都无法充值话费，说是移动公司要求必须使用电脑充值话费方式充值，无法像之前那样使用电话充值了，试问，农村的老大爷、老大妈有几个是会使用电脑的，强制使用电脑进行话费充值，是否考虑到政策施行后会造成广大手机用户充值的便利性，希望公司领导能够考虑恢复之前电话充值方式，方便广大用户话费充值！
【部门调整前所有问题】答复：2014-09-08 19:55:16
尊敬的客户，您好。由于现在系统改革，推出移动便利店系统方便各网点代办移动业务，现网点不是单一的只能为用户充值，还可以为用户提供入网，套餐变更，手机销售，流量包等新业务的开通都可以，且由于现在通过手机打电话充值的各种弊端，现在网上系统充值号码需要二次确认，且能够查询到交易明细，对代理网点的权益也是一种保障。谢谢您的支持，祝您一切顺利！
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