物业收费问题的意见和建议_烟台民意通

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类型：建议编号：63843 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-08-23 15:38:35

问题： 物业收费问题的意见和建议

广大群众对物业收费的相关意见
当前，物业收费与服务不配套，收费高服务少，捆绑收费问题、天价税费问题等等是群众反映突出的当前的难点和热点问题，要求合理解决呼声已经很久了，广大市民和群众看了《烟台市就市区住宅物业服务收费再次向社会征求意见》，有几个问题想向管理部门咨询和反映：
一是物业分级怎么分？相关政策什么时候出台？有谁来划分，价格制定的，价格应征求群众意见或开群众听证会，不能把物业收费变相成为涨价，一个小区住户一个月收费就跟企业一样利润可观成了某些人赚钱的工具而不是为住户服务的，物业没有资质不经培训没有得到住户认可的不可以的，很多收费不低，就这么街边一座楼，就每平1.2或者1.3的收费，而根本没有小区，连颗草也没有这都什么标准呀，差距太大了，广大群众不答应，烟台的物业问题成了焦点了，希望住建部门担负起职责，有所作为，为民服务，看看现在那些物业只知收费而服务根本不到位，无礼捆绑、整天被投诉，网上民声、市长电话、民意通等等投诉反映之多，难道住建局也只知收费吗，起到啥监管作用了呢，到底物业谁来指定，标准有谁来评定，应当由广大住户群众的，物业怎么与业主委员会衔接这要明确，物业收费级别应该由群众参与，到现场看而不是简单报备。
二、针对不执行基准价格的企业如何处罚？强迫购房者签订霸王合同的企业如何处理？针对超出基准价格的企业物价局能否通过备案？物业运营公示成本吗？随便乱停水电的，维修基金使用方面、天价水费等一直是广大群众所不齿和寒心的也是最不合理、最违反省里规定的让广大市民无法接受的，加压设备是否已交给自来水应该成为验收标准，没有移交的不符合高级标准应当降级降档。三是是否有免费自行车棚，有无绿化都应当现场查看，特别是否属于全封闭小区应当现场查看，对于商住两用的单独的楼而不在全封闭小区的应当降级降档，明确水电不属于物业收取不能捆绑，承重墙应明确严禁乱砸，没有小区不完全属于居住小区的，外墙不高档，没有其他服务的都应当降级降档要求取消上浮的标准，因为这不符合实际，倒成了物业收费的标准，全市都上浮，这完全不合理，小区定级应在现场验收征得住户群众的意见的，不能单边制定。特别是对于仅有一座居民楼只有电梯这样的简单居住环境应当列为低级别，因为其与啥也没有，有的物业管理着好几摊，但每座楼都不相连，各住各的，这对于住户群众来说没有小区更不属于全封闭小区，有的管理者别处的小区兼顾另外一座楼，不能打擦边球，必须对居民居住的进行现场查证，统一征求住户意见，现场查看小区或居住环境，合理定级，必须现场查看到位，征求住户群众意见，三方在一起查看标准是否合理，让群众参与自己的物业管理天经地义。

【部门调整前所有问题】答复：2014-08-25 14:48:55

物业等级评定请咨询住建局。物业管理办法正在征求意见中，最终出台将由市政府批准。办法出台后对于不执行基准价格，物价部门不预备案，业主可拨打电话向当地物价部门反映。关于二次加压费的问题，待省出台相关管理办法后再执行。

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