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满意度： 类型：投诉 编号：64244     部门：部门调整前所有问题     提问者：水母网友     提问时间：2014-09-12 22:19:06
109路公交牌号Y13307司机谩骂乘客
109路司机强行将乘客所投入五毛钱硬币污蔑为一毛钱硬币，谩骂乘客，言辞难堪，极其不堪入耳。拒绝查监控等方法，只进行污蔑谩骂并大打出手敢乘客下车。如何欲殴打乘客被迫拦下后开后门出车对乘客大打出手。目击者数目众多。影响极坏。希望有关部位能给出一个合理的解决处理方法！

【部门调整前所有问题】答复：2014-09-19 16:30:08

经调查监控录像和落实周围目击者，双方因票款发生争执，言语激烈，但驾驶员并未动手殴打乘客，至于驾驶员态度不好，我们将加强从业人员素质教育，提高服务质量，同时，希望乘客投币时，将钱币展开，经驾驶员查看后，投入票箱，避免类似情况发生。如有异议，请与公交四公司联系。联系电话：2917969
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