16路公交司机岗前不做素质培训吗_烟台民意通

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类型：投诉编号：64363 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-09-18 12:48:33

问题： 16路公交司机岗前不做素质培训吗

今天中午11点50分左右车牌鲁F V2237的16路公交车行驶到原上尧花园站点未靠站就提前开后门由于本站点最近才更改了站牌名造成了本人误以为还未到要下车的站点等到车开到站点再次停靠时本人才发现此站是要下车的站点于是按了下车门铃铃坏了未响司机等前门乘客上车后直接关门开走本人开口让司机开门司机说:“你要下车啊刚刚吃屎了吗！”
就这种没有素质满口脏话的司机还配为烟台这座文明城市服务？！难道你们聘用员工时都不做岗前素质培训么？

【部门调整前所有问题】答复：2014-09-30 14:59:19

据了解因已提前下客，当时驾驶员二次进站以为没有下车的乘客了，所以未开后门，乘客让开门时驾驶员给其开了（经落实门铃是好用的）。车上有乘客证明驾驶员并未出口不逊。我们已与投诉人电话沟通过了，表示我们将加大驾驶员的教育培训力度，在二次进站时务必确认再有无下车乘客，避免不愉快。同时也提醒乘客现在许多站名都更改了，要注意听报站并观察周围环境，避免坐过站。乘客也理解。

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