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类型：投诉 编号：64617 部门：部门调整前所有问题 提问者：李先生 提问时间：2014-10-04 12:50:40
问题：
公交车拒载老人严重有损文明城市形象
十月四日早晨 7点45左右 在芝罘岛打捞局站点 我父母和朋友一起等车 车牌号为鲁F16570的48路车司机 拒载 不知道公交公司对这种行为怎么解释？ 看见拿老人证的老人就可以拒载？ 车上人不多 空荡荡的 人多不拉也罢。。空荡荡的车连两三个老人都不拉？ 这就是你们公交司机的素质？他家没老人嘛？
【部门调整前所有问题】答复：2014-10-08 08:43:11
据了解情况投诉人反映的情况于事实不符。了解的实际情况是该车正常停靠上客后起步离开站点时，有几位老人拖着箱子站在前面路口处（并不在站点上）招手上车，驾驶员不能违规停靠。后与当事人电话沟通，当事人也承认该车正常停靠了打捞局站点，上了几位乘客。因而并不存在拒载一说。
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