三马路工行咋就一个窗口服务_烟台民意通

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类型：投诉编号：67415 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-11-18 18:50:20

问题： 三马路工行咋就一个窗口服务

三马路工行到底要干什么呢
三马路工行为什么不到点就不让进，银监局为啥不监管
三马路工行时间牌有明确的营业时间，可是到了下午四点就不让进，经常性的，说是押款第一家要早，那为什么不把营业牌上的时间提前呢，不让群众跑腿，这不是欺骗消费者吗，营业时间事项广大社会公众公示的就是承诺和约定，是不是所有的银行因为押款都可以不遵守向社会公众公示的营业时间呢，请问工行这样算是上多长时间的班呢？监管部门仅仅问问工行吗，为啥不监管，不严格遵守时间呢，公示时间牌是欺骗吗？到点我们去他们就不让进，那还要时间牌有什么意义？社会公示的就是约定合同，可以违反约定吗？作为顾客和消费者就可以这样被愚弄吗,不仅如此，他们里边那么多人，柜台窗口不断减少，现只有一个窗口对外为广大客户服务，我们想问，这是不是歧视，工行到底要干什么，这样服务监管部门有啥作为呀，你们也可以去明察暗访的，不要老是等着客户反映，我们把工行的服务状况拍摄下来，如果没有监管处理，将网上曝光

【部门调整前所有问题】答复：2014-11-28 16:22:44

您好：我们将督促银行严格遵守对外公示的营业时间！感谢您的关注！

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