还是桃源一品小区暖气不热的问题_烟台民意通

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类型：投诉编号：67805 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-08 13:55:42

问题： 还是桃源一品小区暖气不热的问题

我也是桃源一品小区的业主,看了之前一个邻居发的"桃源一品小区暖气不热，究竟谁管？"的问题，答复是这样的“该小区用热设施尚未交接到500供热公司管理，根据相关协议，未交接小区的供热维护和管理工作由建设单位（开发商或开发商委托的物业公司）负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等，建议您咨询小区物业协调解决”。
我们小区大多数业主都面临暖气温度不达标的问题，所以我想了解一下，如果像答复中说的“桃源一品小区用热设施尚未交接到500供热公司管理”，那么我们的取暖费是500供热公司收走了还是留在在物业公司那里了呢？我觉得取暖费最终交到了哪个部门，哪个部门就应该对取暖温度负责。
所以我的问题就是，我们的取暖费最终是物业留存了还是全部都交给了500供热公司？谢谢！

【部门调整前所有问题】答复：2014-12-09 14:30:32

您好，该小区因用热率低，达不到集中供热规定标准，供热企业可不予供热，考虑到热用户的用热需求，500供热公司与小区物业公司签订协议，给予该小区实施供热，属协议供热范围，取暖费及热补偿费由小区物业公司代收后，全额交给500供热公司，小区的供热维护和管理工作由建设单位（开发商或开发商委托的物业公司）负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等，具体问题建议您咨询小区物业协调解决。感谢您的参与。

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