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类型：投诉 编号：68948 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2014-12-15 16:16:36
问题：
家里温度达不到10度
环翠小区17号楼，家里温度达不到10度，能呵出气，都冻得感冒了，给华阳打了4,5次电话，才来个人，说没办法，只能换暖气片，说我们这一片的流量都调控好了，没法放大了，借问这是解决问题的办法吗？按规定达不到16度是不是应该退还暖气费？今年煤价这么便宜，家里这么冷，为何不把流量放大？有时半夜摸暖气片都是凉的，再循环不好，也不可能是凉的吧~不仅我家这样，问了好多邻居家都这样
【部门调整前所有问题】答复：2014-12-19 08:17:50
您好：我公司没有环翠小区，只有环翠里、环翠路，而且区域较大，请您留下您的详细地址和联系方式，或与华阳客户服务热线6096011联系，以便我工作人员现场勘察具体原因。
谢谢！
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