关于市民卡充值事宜_烟台民意通

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类型：投诉编号：69305 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2015-01-03 21:38:45

问题： 关于市民卡充值事宜

现在市民出行用市民卡乘车非常方便，但是充值问题却把市民难住了。新年放假期间我到两个充值站点却遭遇了无法充值的难题。第一个是在上夼西路与上山路交叉路口处的充值站，告诉该机器坏了无法充值，询问附近再在哪儿还有充值站，告诉在文化宫附近；于是又四处打听，后来在胜利路与南门外西街交叉口处又找到一处，因为到的比较早，早上8:20分，准备充值，被告知要8:30分后才可以，后因有事，走开了，待到10:30分再来充值时，又告诉放假期间不能充值，再次追问为何早上告诉8:30分后才能充值时，又告诉是机器坏了。请问这就是我们的便民服务吗？请问这到底是机器问题还是管理的问题？是真正的在假期期间不能充值吗？

【部门调整前所有问题】答复：2015-01-04 08:48:23

您好，感谢您对市民卡工作的关注和支持。给您充值带来的不便敬请谅解。
您可以登录烟台市民卡网站，查询http://smk.yantai.gov.cn/SMKWDKFQ/list.jsp/到就近服务点充值。
此外，您还可以到持中行借记卡给烟台市民卡充值缴费。
假期安排详见http://smk.yantai.gov.cn/SMKzxgg/2014/12/29/10145699.html。

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