龙口ems营业厅领导包庇下属致四员工辞职_烟台民意通

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类型：投诉编号：69347 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2015-01-05 09:50:23

问题： 龙口ems营业厅领导包庇下属致四员工辞职

2013年九月，西城区ems四员工集体向龙口ems营业部主任戚黎军，经理宋洁举报西城网格经理利用权力之便，向西城全体员工索取钱物买苹果4s，后经调查确有其事，网格经理退换每人六百块钱之后没有任何处分，宋经理竟然说，网格经理买手机也是为了西城的业务发展需要。试问，网格经理买手机向员工要钱理所应当？？？员工在不知情的情况下被扣工资网格经理留下买手机，这是什么情况，要知道我们的工资是烟台公司直接下发的，如果宋经理不统计出我们每个人的工资多少，扣多少的话，烟台公司不能下发，我完全有理由相信这是个串通的计划，包庇！！！
九月，员工向龙口营业部领导反映的事情，宋经理说，这个网格经理要是撤下来了，谁能接替她？我们说了好几个人选，都被否认，其中一名人选还是在西城以前干过网格经理的人，完全有资格担任这个职务，但是宋经理说不行，然后这个网格经理还在继续工作，单位没有给一点处分！四员工眼见单位包庇事情太多，集体辞职！！不知烟台分公司知道事情原由么？？？？

网格经理是一个网格的支柱，有员工休班，这个段道缺人，网格经理理应上前替班，但是只要有员工休班了，网格经理就让五个段道分成四个段道，显而易见，每个员工的工作量增加了，而且最搞笑的是，网格经理竟然坐在营业厅上淘宝买东西，看电影！！！！！我们反映上级的领导，领导说网格经理上网买东西时为了回馈客户，看看给客户买什么东西！问题是，一年365天天天买东西，看电视也是回馈客户？？？？？而且回馈客户的钱都是员工自己出，网格经理名曰，你们自己的客户你们不自己出钱啊？
现举报龙口ems营业厅经理宋洁包庇下属，致四员工集体辞职，欺上瞒下，烟台公司毫不知情！！！！！！

【部门调整前所有问题】答复：2015-01-06 10:17:46

首先非常感谢你对龙口EMS营业部的工作提出的宝贵意见，针对你反映的问题，做出以下答复：
1、网格经理购买手机之事是2012年发生的，当时是龙口营业部戚经理调查并召开会议通报严肃处理了此事，不是扣职工的工资，是营业部发给西城区国际大货的奖励，戚经理严肃批评了当事人，当事人给职工当面做过道歉并退还了购买手机的钱。宋经理没讲过买手机是为了业务发展之类的话，也无权私自扣职工的工资。
2、网格经理人选是当时龙口营业部有经理、副经理、经理助理的情况下决定的，宋经理当时是副经理，个人没有权力针对职工提出的人选说“不行”。
3、如果段道人员不够，网格经理应该替班，至于上班时间上淘宝买东西、看电影更是不应该的，不知您反应的是2013年9月以前的情况还是现在的情况，据现在调查的情况是，西城区揽投部经理在唯一一名后台处理人员突然辞职的情况下，和替班员一起学习后台处理业务，两个人在短时间内顶起了西城区的后台处理工作，没有上班时间在淘宝上买东西、看电影了。如果您有看到这种情况，请及时和市公司人力资源部6518003联系反映。
4、回馈客户的钱不是员工的工资，而是营业部发给网格完成收入计划的奖励，其中一部分分给职工了，一部分拿出来回馈客户了，可能是发放时未跟职工说清楚，但每次开全体员工会议时都宣读了完成收入的奖励政策和金额。
5、2013年9月，四名辞职员工集体辞职，戚经理、宋洁、王元冰多次去西城区向员工了解情况，针对四名员工提出的几点异议，戚经理都给予解决，反映问题的四名员工也都赞同，并且要辞职的员工都做到了西城区招收的新员工陆续顶岗后才辞职的。
6、对于您反映的网格经理的问题，是否有合适的网格经理人选，我们都会慎重考虑核实，只要是对龙口营业部经营发展有利的意见和建议，请直接拨打市公司人力资源部电话6518003反映，市公司一定会认真听取您的建议，尽快营造一个健康的工作环境，让职工能安心工作。谢谢！

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