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满意度: 类型:投诉 编号:69417     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2015-01-08 14:27:37
医院工作人员脱岗
1月8日有事咨询烟台山医院南院,但是电话6012685从14:00到14:35拨打数遍,一直在通话,要不就是无人接听。请问医院就是这样的工作态度么?延误病情谁负责?请严肃处理相关工作人员!!

【部门调整前所有问题】答复:2015-01-16 09:09:14

您好!首先对给您带来的不愉快表示歉意!其次,针对您提出的问题我们进行了调查,当时工作人员不小心电话没有放好,直到后来才发现。之后又去其它科室办理事情时,未及时接到您的电话,我们对此工作人员提出了批评,责令其写出检查。今后我们会加强管理,改善服务质量。谢谢!
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