魁玉花园供热太差续_烟台民意通

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类型：投诉编号：69752 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2015-01-29 10:52:37

问题： 魁玉花园供热太差续

前段时间反映魁玉花园供热太差：
我们是魁玉花园的居民，魁玉花园自供暖以来，温度老是上不去，白天室温在16度左右，天气已变凉，室内温度在16度以下，找过500，他们说供暖部分还没交给他们，让找物业，物业说管线没有问题，是供热单位送热的问题，他们输送的压力不够，造成温度上不去，互相推诿，倒霉的是我们居民，请有关部门给与处理，这么简单的问题，都两年了，怎么这么难吗？

答复:您好，根据供热相关管理规定，在供热设施质保期内，供热公司没有正式接收之前，新建小区的供热维护和管理工作由建设单位（开发商或开发商委托之物业公司）负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等。您可咨询小区物业公司协调解决，感谢您的参与
我们找过物业多次，物业答复如下：管线没有问题，试热时都很正常，温度也曾达到要求，但是供热部门500现在已将增压站包给个人了，为了利益供热部门的增压站只提供最低增压水平，物业他们不是热源提供部门和管理部门，虽然协调多次但没有效果，不知监管部门怎么解释？到底谁能解决问题？我们只是想得到正常的供热，请管一管，不要再推了！！！！！

【部门调整前所有问题】答复：2015-01-29 15:03:01

您好，您反映的物业部门的说法不属实，如方便请留下具体住址及联系方式，以便我们督促供热单位派人测温查看，感谢您的参与。

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