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类型：投诉 编号：69968 部门：部门调整前所有问题 提问者：gdzg 提问时间：2015-02-12 14:35:21
问题：
牟平供电收费大厅管理比监狱还严
牟平供电公司规定：供电收费大厅工作人员不让说话，不准上厕所，试问这不比监狱管理还严吗？群众路线活动要求局领导要到基层实践体验，那看看都能不能做到不说话、不上厕所呢？
【部门调整前所有问题】答复：2015-02-15 16:44:56
为进一步严肃营业厅工作纪律， 提高服务规范化水平，近期省公司营销部（农电工作部）以通知〔2014〕88号文件（《关于进一步严肃营业厅工作纪律 提高服务规范化水平的通知》）对全省供电营业厅管理作出了明确要求，共涉及十个方面的具体内容。比如，“营业期间工作人员应按规定规范着装，佩戴工作牌，在岗期间保持良好的精神面貌。”，“营业厅工作人员在岗期间，严禁携带和拨打手机。在办理业务过程中，不准拨打或接听固定电话（除正在办理业务联系需要外），如确有重要电话必须接听，需先向客户致歉后方可接听，业务空闲时不准长时间拨打或接听私人电话。”牟平供电公司严格执行上级要求的做法，敬请您给予理解和支持，感谢您的参与！
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