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类型：投诉 编号：70087 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-03-03 10:08:45
问题：
信息流量超两百多元，我要投诉客服说不行
2月24号早我收到信息流量用超两百多，几天后查询才告诉我是23号中午我看视频近两个小时，可是我没看，我要投诉，他们却说不可以，请问该怎么解决？
【部门调整前所有问题】答复：2015-03-05 13:54:35
您好！建议您拨打客服热线10010反映您的问题，客服代表会根据您提供的手机号码等个人信息予以查询核实，也可携带本人身份证到就近的营业厅查询。谢谢！
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