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类型：投诉 编号：71080 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-05-06 15:22:27
问题：
联通客服热线一直忙接后无故挂断忽悠人
本人今天早上8点后一直打联通公司客服热线10010转人工台0，但是一直是系统忙。好不容易接通了2次，询问一些新的业务，第一次无缘无故的自动给我挂断电话！第二次是工作人员说电脑查询系统反应慢，等了不到一分钟后该工作人员说我自己再按0！我按要求按了0之后再也无法接到该工作人员电话了，而是一直提示系统忙无法接通！怎么现在联通公司净搞些忽悠人的事情！之前问过了客服热线是早上8点到晚上21点一直有工作人员接待，但是现在看来是一天都没有人应答了！再者现在客服热线还是不能查询手机号绑定的套餐使用量，余额，等等一些最基本信息，一个月能够升级2次系统，升级到现在就连最基本的业务都不能给查询，我看现在的联通的服务质量很差劲，还不如移动呢，随时随地都可以给你查询！你们联通公司怎么解决此事？！
【部门调整前所有问题】答复：2015-06-02 10:46:14
您好！10010客服热线平台属于省公司直管，我们会把您反映的问题向省公司相关部门反映。谢谢！
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