承诺优惠不兑为何不执行此政策？_烟台民意通

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类型：投诉编号：71445 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2015-05-29 06:31:18

问题： 承诺优惠不兑为何不执行此政策？

烟台市优惠扶持残疾人办法》第二十三条残疾人家庭在户在地申请安装宽带网络设施的，免收测试费、初装费，减半收取月租费。移动宽带为何不执行此政策？
【移动通信公司】尊敬的客户，您好。我公司有线宽带标准价位是60元/月，包两年1440元，残疾人凭相关证件办理可享受720元包两年的优惠政策，办理包年政策初装费免费。祝您一切顺利！
【烟台市民】无赖的烟台移动你好，移动宽带分6兆10兆20兆等；你们强制办理两年720其它的套餐不办；我带残疾证也是720优惠吗，我多次打10086投诉，或到移动营业厅咨询，都没有给我满意答复，移动既然执行此政府优惠政策，请领导告诉我哪优惠了。

【烟台市民】无赖的烟台移动你好，我已多次和你沟通，你的要求老百姓无法满足希望你能理解，你们承诺的优惠光说不做，请烟台移动公开给残疾人群体道歉，忽悠老百姓我就要投诉到底。

【部门调整前所有问题】答复：2015-06-06 19:05:26

尊敬的客户，您好。您反映的问题，工作人员已多次与您沟通解释，希望能得到您的理解，祝您一切顺利！

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