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类型：咨询 编号：72178 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-07-14 23:20:10
问题：
公交车乘客如何维护权益
老人乘公交车时被小偷划包行窃，被划包同时又被划伤手背，到医院缝针，这种情况公交公司有责任吗？如何维护被划伤乘客的权益？乘车的是位免票的老人。
【部门调整前所有问题】答复：2015-10-20 16:29:38
您好！公交公司有责任配合协助调查义务，如果你觉得公交公司存在过错，可以与其进行协商，必要时可起诉解决。建议报警处理，可对小偷提起民事赔偿。
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