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类型：投诉 编号：72274 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-07-20 23:26:39
问题：
WLAN上网很卡 请开发区移动尽快解决
烟台富士康E区宿舍区的WLAN上网浏览个网页很卡，用网银转账卡的要命，开个百度网盘网页版都打不开，请你们移动不要只想收钱，不管我们的上网质量，请开发区移动尽快解决
【部门调整前所有问题】答复：2015-07-28 16:01:21
尊敬的客户，您好。根据您提供的情况，经落实，可能为两种情况造成：1、WLAN设备硬件故障，造成数据拥塞出现有信号不能连网，解决方法只能重启AP设备。2、由于人为的拆解AP设备天线等外接设备，造成设备损坏或设备不能正常运行。解决方法必须到达故障点进行维护，但因您所在厂区较为特殊，我公司已在积极沟通中。给您带来的不便，非常抱歉。祝您一切顺利！
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