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类型：投诉 编号：72448 部门：部门调整前所有问题 提问者：大小新闻网友 提问时间：2015-07-30 16:50:12
问题：
12路西玉树庄站点没有站牌，被淋了
12路西玉树庄站点没有站牌，今天下大雨，我走到站内想上车避避雨，司机愣是不让我上车，非让我去外面等着，说是规定。外面哪里有避雨的站牌呢？？！！为什么不能体谅普通百姓的辛苦呢！公交车本就是公共服务交通工具，不能为民着想，太没人情味了吧！
【部门调整前所有问题】答复：2015-08-07 10:56:15
为了乘客安全，公交公司有规定，乘客在场站外候车，不到发车时间不能上车。我们将教育驾驶员特殊情况下，可酌情处理。
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