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类型：投诉 编号：72551 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-08-05 19:08:35
问题：
再诉自来水污染问题 居民很不满意
问题答复的很不满意，试问谁现场落实的？自来水先后漏水两次，都是由自来水公司客服安排人过来维修施工的，如果说是管道破坏那也是自来水公司干的，我们是受害者，这样敷衍住户令人不解！我们要求自来水公司给以解决！
【部门调整前所有问题】答复：2015-08-07 16:40:22
您好
该楼自行更换楼内水管时从井壁穿管，破坏了表井防水，才导致渗入污水。至于我们工作人员过去维修，实际是在楼上无法停水时，现场提供帮助，用专用工具关闭水阀，并未对表井产生影响。请遵重事实。你也可以向楼上住户了解其中的过程，建议产权所有人尽快组织维修。
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