开发区澎湖湾小区17号楼电梯经常出现故障_烟台民意通

问题详情 我要提问

类型：投诉编号：72805 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2015-08-19 18:57:49

问题： 开发区澎湖湾小区17号楼电梯经常出现故障

烟台开发区澎湖湾小区17号楼电梯经常出现故障：
1）经常电梯到了楼层就不停的开关门，进去按1楼电梯过会就自动开了，但不是1楼，还停在上电梯的楼层，经常出现这个问题。也未看到物业去修理。
2）电梯进去后按某一楼层会同时出现好几个楼层被同时按中，比如：电梯间我就1人，我按15楼，同时15楼和29楼的楼层灯都是亮的，此为什么故障？
3）电梯关门声音不正常，经常关门声音超级大，同楼层在家关着门有时也会听到：“duang”的一声。
以上问题经常出现。最近电梯事故频发，我们很担心。我们的是新楼，为什么电梯老出现这种故障？为了防滑于未然及业主安全考虑，请安监部门帮助检查。谢谢。

【部门调整前所有问题】答复：2015-08-21 15:14:31

我局执法人员对该小区在用电梯的使用登记及检验情况、维保及运行情况、管理人员及作业人员取证情况进行了全面检查。经检查，该小区电梯已全部办理使用登记，并经检验合格，电梯管理人员、作业人员均持证上岗。由于您的投诉未提及具体是哪部电梯，我们对17号楼的2部电梯进行检查：
1、未发现楼层不开门的情况。
2、17号楼南梯29号按钮损坏，可能导致您提到的好几层的按钮同时亮的情况。
3、现场乘坐未发现异常声响。
对您反映的问题，我们也责令维保公司继续跟踪排查，消除故障，确保业主安全乘梯。
如有需要请与以下单位联系：
烟台开发区金桥物业管理有限公司邹经理电话6930050
烟台蒂森电梯有限公司于传勃电话18853512891

烟台开发区市场监管局

提示：只有提问网友本人可参与满意度说明

网友回复