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类型：投诉 编号：73491 部门：部门调整前所有问题 提问者：大小新闻网友 提问时间：2015-09-25 19:05:21
问题：
为什么电子现金调不出流水来？
您好，我于八月二十九号，在招远金都百货购物。刷电子现金闪付，收银员操作失误多扣了我四次四百多元钱。金都百货让我到邮储银行打出电子现金的流水，而银行说电子现金调不出流水来。现在金都百货以没有流水不能证明多扣了我钱，拒绝返还我的钱。请问，为什么电子现金调不出流水来？既然银行推广使用电子现金，出现问题就该我们消费者倒霉吗？
【部门调整前所有问题】答复：2015-11-30 16:52:59
您好：请您通过书面或口头等方式向我局提供本人信息、联系方式、申述事项经过和证据等必要信息，以便我们更好的与您联系，解决您急需解决的问题。感谢您的关注和支持！
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