牟平移动利用自己的优势随便收费_烟台民意通

问题详情 我要提问

类型：投诉编号：73564 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2015-09-30 11:48:30

问题： 牟平移动利用自己的优势随便收费

牟平移动公司，利用自己的优势，随便收费，随意涂改。视消费者如无物。到了无以复加的地步。试问移动的领导，你们的监管，能力，精力都干什么去了？尸位素餐，滥竽充数，比贪官更加可恨。把消费者当做你们的玩物。
我历来不去查话费，一是工作忙，再就是我们觉得在党的领导下，你们国有公司信得过，可是事实上，你们辜负了人民的信任，移动只是你们升官发财的跳板，是你们光彩人生的道具。
我的话费，68的套餐，每个月收费100多。有三项疑点，第一，大约五年前办油卡赠送的电话，一直在扣钱，每个月13元，可是我把电话都丢了5年了。第二，我的积分1万2千多，在六月份莫名其妙的消失了。谁都不知道去了哪里，反正是兑换了140元电子券，兑换了也不知去了哪里。第三，从去年11月份开始，我就被套餐了，68的改成了88，有人拿了手机，我却默默的在买单，每个月20元，已经11个月了。
还有其他不可理解的名词扣费，增值业务费，功能费等等，乱七八糟，难道就没人管你们吗？

【部门调整前所有问题】答复：2015-09-30 15:56:44

尊敬的市民朋友您好，建议您向牟平区市场监督管理局消费者投诉服务中心反映问题。办公地址：牟平区正阳路368号政务中心大楼5楼518室，联系电话：4310315。

提示：只有提问网友本人可参与满意度说明

网友回复