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满意度：
类型：投诉 编号：73611 部门：部门调整前所有问题 提问者：大小新闻网友 提问时间：2015-10-03 08:34:31
问题：
有些网点拒收未改4g卡的用户的话费
为什么有些网点拒收未改4g卡的用户的话费呢？这不是强制消费吗？需要消协出面解决吗？一个用了移动17年的用户居然遇到了不改4g 就用不了了的问题实在是可笑！国家有政策吗必须改4g吗？我查了没有！希望给个很好的答复！
【部门调整前所有问题】答复：2015-10-10 17:50:17
尊敬的客户，您好。您的帖子我们已收到，因看不到您的联系方式，无法与您沟通，如果您方便，请提供联系方式或拨打10086热线反映问题，我们会安排专人与您沟通落实，谢谢您的理解，祝您一切顺利！
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