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类型：咨询 编号：73819 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-10-16 14:30:50
问题：
宽带已经2月无法正常上网
我是只楚63-21号业主我家的宽带已经2个月，无法正常上网了，维修的也不来，来了就说已经上报，就没下文了，谁来管管
【部门调整前所有问题】答复：2015-10-21 14:22:55
您好！宽带出现故障请您拨打宽带客服热线9600169反映，客服代表会根据您提供的上网账号等个人信息予以查询核实，然后安排专业技术人员测试维修。谢谢！
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