1路车到站不停车铃失效_烟台民意通

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类型：投诉编号：73943 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2015-10-24 09:21:27

问题： 1路车到站不停车铃失效

2015年10月23日17：20，车号为鲁Fwe0326的公交车自西向东行驶到东山干休所站点时不按规定靠站停车，当时车马上行至站点，我看司机没有停车的意向便大喊停车，司机置若罔闻，并理直气壮的声称他刚才问过有没有下车的，没人回答。我在距离站点100米时就已到下车门等候，并按下下车铃，但车铃失效，当时我戴的耳机，且车上噪音较大，确实没有听到司机询问，结果导致多走了一站地。当时是下班时间，这个1路公交司机到站不停他急着去干什么？
我想问：公交公司对靠站停车是怎么规定的？每到一个站点之前凭司机人工询问，只要无人回答就可以不停车吗？如果是聋哑人坐车怎么办？听不到司机询问的话且无法回答的话下车只能凭运气？东山干休所站点不在市中心，就可以无视公司规定吗？
1路公交车作为烟台市的重点线路，还挂着文明号的牌子，提供的就是这种“文明”服务吗？按规定3天之内必须查清事实给予回复，我看看你们公交公司是不是真能把规定落到实处，给乘客一个满意的处理结果，否则我将继续投诉。

【部门调整前所有问题】答复：2015-10-29 08:45:51

网民朋友：您好，针对您反映的情况，我们根据相关规定对驾驶员进行了处理。给您乘车带来不便，向您致歉。谢谢参与。

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