请华阳热电能否给我们一个准信！_烟台民意通

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类型：投诉编号：74286 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2015-11-15 10:36:13

问题： 请华阳热电能否给我们一个准信！

我是上夼西路151-1的住户，华阳热电从6号就开始试供暖了。因为故障，在我们的不断的督促下，13号晚上才给维修好了，可维修好了以后，家里的部分暖气一直是冰凉的，问过楼下的邻居了，每家出现的都是同样的问题。每次给华阳客服打电话，每次得到的答复都是尽快派修，可我们一直在家里等，也没有人上门来察看故障到底出在哪里!电话都不知打了多少个！14号晚上再一次打电话给客服的时候，客服的答复是，维修人员已经给我们单元排过气了,可我和邻居一直都在家里，如果真的排过气了，为什么我们家里的暖气一点声音也没有?而且部分暖气片还是冰凉的！能否恳请工作人员，不要再对我们忽悠来忽悠去的！天气越来越冷了，麻烦你们尽快的解决问题！！

【部门调整前所有问题】答复：2015-11-19 16:45:46

您好：因供暖初期该区域多次发生泄漏，造成积气，需工作人员反复多次排气调整，经工作人员现场勘查，现恢复。
给您带来不便敬请谅解。
谢谢！

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