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类型：投诉 编号：81701 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2016-01-25 11:18:45
问题：
自来水管问题 天一冷自来水管就冻死
我是环海路23号付居民，天一冷自来水管就冻死，是因为一户一表改造时，户外的管没给全包，打联系电话老不通，要能尽快解决。
【部门调整前所有问题】答复：2016-01-26 10:55:15
您好！
因气温骤降导致市区内很多用户出现冻管现象，我公司工作人员也在加班加点帮助用户解冻，我们已将您的地址进行了登记排队，因前期排队的用户很多，建议您先尝试自行解冻：住户可以先打开龙头，再用电吹风烘吹或用毛巾包裹后用热水慢慢浇淋。谢谢！
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