锦绣新城四期的物业你们想干什么？_烟台民意通

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类型：投诉编号：81710 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2016-01-25 20:59:47

问题： 锦绣新城四期的物业你们想干什么？

锦绣新城四期的物业你们想干什么？小区交房马上6年了，物业跟业主的关系从来就没和谐过。从开始走

廊自来水主管漏水拖半年不维修，漏水泡两层楼；到暖气主管漏水泡三层楼；再到暖气主管爆裂，办个多

月不供暖；到后面的电梯脱保造成人员从电梯坠落。
锦绣新城四期的物业你们想干什么？逼着业主经常去政府上访；出现问题从来不正面解决；三年不到已经“自动”更换了物业，拖不了就“换羊头”（就是换个名字，人还是那些人）。
锦绣新城四期的物业你们想干什么？这不快到年底了，这批物业又惹事了，7#楼电梯已经坏了一个月了，居然还没修好，而且物业的答复是：年前也不打算修好。物业的理由也好奇葩啊，电梯是你们业主人为破坏的，没有配件。我想问的是，难道是我们全部业主搞坏的吗？我们这些交了电梯使用费的业主也要一起买单吗？电梯谁搞坏的！物业你们找谁好了！小区交房快6年了，没看到物业建一处摩托车或者电瓶车停车场，现在业主每天都把这些车辆通过电梯运到各自楼层，电梯早就千疮百孔、破旧不堪，这样下去早晚还会发生电梯坠落事故，迟早的事情。这些事情跟房管局的物业科反馈过了，市长电话也打过了，都没解决，我保证这件事是最后一次在“水母网”反馈，如果还没解决，将向省级主管单位反馈，我想知道共产党的群众路线教育是怎么搞的，为民做主的主管部门是否还存在。谢谢。

【部门调整前所有问题】答复：2016-05-06 14:38:08

您好！关于您反映的7#楼电梯损坏、物业不维修问题。经调查了解，7#楼北电梯在1月7日晚被不明人员将控制器砸坏，造成该电梯不能正常运行。为防止出现意外事故，物业公司于8日早晨将该电梯关闭。而后，在没有公共维修资金的情况下，由物业公司垫资购件，并聘请维保单位对该电梯进行维修，于1月29日该电梯恢复正常运行。在这期间，物业公司张贴通知、解释说明情况，告知业主所交电梯费仅是保证电梯日常维护保养，并不包含电梯的所有维修费用，并解答了业主提出的疑问。
关于走廊自来水主管、暖气管主管漏水问题。经了解，凡出现此类问题，物业公司都会及时派人进行现场勘查，在质保期内的，立即联系施工单位给予修复；超过质保期范围的，物业公司也会积极与施工单位协商解决，从未出现不管不问的情况。同时，小区内所有供热设施维修等事项，虽不属物业公司负责范围，但发现问题后物业公司都会积极联系相关部门协商解决。
关于您反映的电梯脱保问题。经查，小区所有电梯每年都定期检验、定期维保，均有质检部门核发的检验报告及合格证，特别是2015年，为消除小区业主对电梯质量的置疑，
物业公司会同市安监局联系省里的专家对小区的所有电梯进行了安全质量鉴定，小区业主代表也随行监督。经省专家鉴定，小区所有电梯均合格。物业公司聘请专业的电梯维保公司按国家规定定期进行维护保养，每次保养都有保养记录，并有业主代表参加，不存在脱保的情况。至于你所说的小区至今无一处摩托车、电瓶车或者自行车停放场所问题。因在该小区建设规划中就没有规划电瓶车和自行车停车棚的位置建设问题，这个问题你可以向市城市规划部门咨询。

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