新奥燃气多收燃气费让人愤慨_烟台民意通

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类型：投诉编号：81774 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2016-02-01 11:25:46

问题： 新奥燃气多收燃气费让人愤慨

我家属于单月报数，我28日拨打95158报数时，被告之报不上了，原因是系统已经关闭，只能3月份再报。当我问她我家表数时，又与我家实际数相差甚远，并且不能调整，多出来的表数只能按价格上涨之后的新标准收费。之所以相差甚远，是因为抄表员并没有来家中抄表，只是随意虚报一个数字，但是却系统显示2015年11月抄表员来家里抄过表。若来抄过表，怎么会有这么大出入，纯属闭门造车。接线员还告诉我：“像你这种情况太多了，还有比你家多的呢，一个立方才多交2毛多，也没多少钱，只能认了没法办”。系统不认，手工不能操作吗？一户人家多交的钱不多，但积少成多，千万户人家就是一笔大钱，这样算来燃气公司多收我们多少钱？
新奥燃气觉得这事是小事，这种牵扯千家万户的事能说是小事吗？对我们百姓来讲就是大事。新奥燃气这种不负责任的工作态度，置百姓利益不顾敷衍了事。谁来为我们百姓的利益想想呢！多收的燃气费去哪了！

【部门调整前所有问题】答复：2016-02-02 08:59:55

您好，关于收费问题建议您咨询价格管理部门，感谢您的参与。

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