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类型：投诉 编号：81959 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2016-02-23 07:39:17
问题：
我家的宽带从昨天上午就连接不上了
我是山东烟台芝罘区的宽带业户，我家的宽带从昨天上午就连接不上了（2016年2月22日），微机显示是网线没连接，而且我们楼上的都连接不上了。从昨天下午1点多钟就多次联系烟台联通（9600169），而且我们明告诉晚上有和英国联系的事宜，他们只答应马上派人，但到现在没派人。希望速派人维修。
【部门调整前所有问题】答复：2016-02-24 09:41:00
您好！感谢您使用联通公司的业务。经核实，四马路97号楼正在进行10GPON割接升级，目前已经恢复正常。给您带来的不便深表歉意！谢谢！
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