烟台市自来水公司有些收费员素质差_烟台民意通

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类型：投诉编号：82013 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2016-02-26 12:18:58

问题： 烟台市自来水公司有些收费员素质差

烟台市自来水公司收费素质大都很差？不管是在芝罘区居住、还是在莱山区居住，自来水收费都是一本糊涂账，居民每月的水表实际使用数与自来水公司的收费差距很大，有时不知不觉就被多收费，好多居民都不知道水表在哪里？自来水都是怎么看的水表？你们自来水公司是不是应该告诉居民：上月自来水表数是多少？本月用了多少？需要交多少钱？我们认为这是你们最起码的工作要求。其实并不难，为什么人家收电费的、收燃气费的、收电话费的部门都能做到的事，烟台自来水收费就不能给烟台居民一个清楚的收费账单？另外，烟台市自来水公司员工素质很低下，根本没有服务意识，比如负责莱山黄海社区的素质就很不好，服务态度极差。

【部门调整前所有问题】答复：2016-03-01 14:13:32

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