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类型：投诉 编号：82427 部门：部门调整前所有问题 提问者：大小新闻网友 提问时间：2016-03-25 13:10:34
问题：
老百姓去银行取钱，排队等2、3小时
你好！老百姓去银行取钱，排队等23小时望银行领导重视
【部门调整前所有问题】答复：2016-04-05 08:51:00
你好，你反映的问题，这些年来我行一直很重视，并对网点的服务质量和业务技能培训纳入了日常工作中，针对客户排队办业务等候时间长的问题，我行近几年采取了很多的措施，例如手机银行，网上银行，各营业网点增加自助设备，尤其是去年开始我行在各支行营业部增设了智能化设备，力求减少客户排队办业务的时间，今后我行还会采取各种措施切实解决排队时间长的问题。
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