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类型：投诉 编号：82481 部门：部门调整前所有问题 提问者：牟英琨 提问时间：2016-03-29 15:22:56
问题：
我的流量未使用完成的只给我保留一个月
我的流量未使用完成的只给我保留一个月的，以前的都没有了。给10086打电话沟通之后也没有一个确切的答复依照哪条法律条文，这不是明显的坑害消费者么？我的用不完就给我清零了，凭什么！希望你们给解决下，不要因为移动公司是一个大公司你们就解决不了，希望你们督促移动公司尽快给我个说法。如若市里解决不了我将直接投诉到工商总局
【部门调整前所有问题】答复：2016-04-07 14:01:40
尊敬的市民朋友：您好！请把详细情况直接向烟台市消费者协会反映。电话：6091315。
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