新桥驾校到开发区场地考试时车上电脑坏N次_烟台民意通

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类型：建议编号：83130 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2016-05-19 20:50:11

问题： 新桥驾校到开发区场地考试时车上电脑坏N次

5月17日周二新桥驾校学员到开发区福莱驾校进行科目二场地考试，中午11点到下午2点期间11号考试车上电脑故障N次，不能上传学员顺利过关的成绩，总是提示“考试结束，请稍等”，然后就没有了下文。考官指示学员反复多次完成全部场地5项，但电脑还是不能上传。电脑没修好最终换了考试车，有个学员已经顶着烈日全程跑了七八趟了，精神高度集中过度劳累，在考场反复考了两个多小时，终因体力不支考掉了。从考场出来后，他衬衫湿透面色苍白嘴唇干裂，我们搀扶他回到新桥驾校让协调此事，得到的答复竟然是毫无办法，而且还要重新交纳1040.00元的补考费。我们都替他喊冤，他不是考掉的是被累掉的，因考试车上电脑系统故障多次不能上传过关成绩，却要让他自己买单交补考费，还要再搭上时间重新考试，这不是明摆着欺负老实人吗？呼吁相关部门给与关注！！！

【部门调整前所有问题】答复：2016-05-23 17:24:55

您好：您反映的情况我们对考场工作人员进行了解并对监控录像进行了查看，存在设备陈旧、工作人员处理突发情况不灵活等问题。要求驾校与您沟通解释，并对提出的疑问给予明确答复；同时我们要加强对考场的管理，不断更新考试设备（部分设备正在采购中），考试中出现的特殊情况要快速处理；不断提高服务质量，更好地为学员服务。感谢您对我们工作的支持，谢谢您参与！

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