莱山区迎春佳苑物业管理混乱_烟台民意通

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类型：投诉编号：83336 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2016-06-03 15:19:37

问题： 莱山区迎春佳苑物业管理混乱

莱山区迎春佳苑物业管理混乱，年年收取物业费，为什么绿化不维护，监控全坏掉，车辆被盗被砸被划，调取监控，物业说监控都不好使，楼道卫生半个月不打扫一次，物业费的收取必须物业费水费捆绑收取，这样的物业要他何用。另外小区电梯经常坏，经常有居民被困，我想问一下如此劣质的电梯是如何通过竞标取得供应权的，6月1日晚还有居民被控电梯长达3小时，我想问一下虽然是安置房，为什么电梯质量如此差劲，是否存在贪腐舞弊行为？为什么莱山区政府迟迟不予解决小区房产证问题，希望政府不缺失公信力，积极给于回复，谢谢。
关于该小区的物业，主要问题如下：
1. 未与业主签署物业管理合同；
2. 小区环境设施维护不到位，监控设备损毁至今没有进行维修与维护；电梯经常出现故障，已经多次发生将居民困在电梯中的事故。至今物业为能出具任何有效的长期整改措施。
3. 小区环境清理不及时，垃圾箱摆放不合理。地下车库垃圾仅在2015年下半年打扫过一次，车库内没有安置垃圾箱等设施，无人看管与打扫。存在严重的火灾隐患。小区内随意张贴的小广告、租房信息等物业未能及时清理并且清理效果不明显，为什么不能派专人巡查，随时制止随意的张贴行为。
4. 小区内车辆管理不力，为什么各种工程用车都可以进入小区停放？这严重威胁了业主的人身安全，特别是老人和小孩。工程车辆驾驶员视野盲区大，一旦发生事故，基本都会危及业主生命；
5. 外来人员监管不力，虽然小区属于半开放式小区，可门卫保安人员并没有恪尽职守的执行小区来往人员的管理。特别是小区大门承包给各种商贩后，整个小区大门的秩序变得一塌糊涂。而且旁边就是体育健身设施，经常有老人孩子出入。一旦发生以外事故，物业能够承担相应责任吗！建议物业加强小区内车辆管理：例如登记业主车辆信息，增加门禁系统，并保留业主联系电话，紧急情况下可以联系业主，哪怕收取车位管理费。这些工作都是物业最基本能力的体现。

【部门调整前所有问题】答复：2016-06-06 11:08:52

您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，该小区物业公司由莱山区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向莱山区物业主管部门6882902反映咨询。谢谢！[WY]

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