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类型：投诉 编号：85364 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2016-08-22 17:32:46
问题：
新奥燃气不做为，7月改造暂停供气到现在！！！
我是烟台市芝罘区建设路3-1的居民，7月份新奥燃气改造我们单元老管道，改造后说有漏现象，东边六户居民暂停供气，期间不断打客服电话询问沟通，都是统一回复，在检修，漏点没找到，我们六户在这一个月的时间里反复被检查，但是每次都无果，有漏点我们可以理解，但是我们不能理解新奥燃气的不作为态度，一个月的时间你拿不出有效的解决方案？我们正常的生活完全被新奥燃气搞乱，在这炎热的夏季，新奥燃气真的让我们感到丝丝寒意！
【部门调整前所有问题】答复：2016-09-01 09:18:45
您好。经查该立管于8月8日在铸铁管停气恢复供气过程中发现立管漏气未能置换，我公司于8月8日至8月21日期间共组织4次入户检修，3次激光检漏，均未能发现漏气点。8月23日，对室外管道进行分区断管试压后发现架空管漏气，经室外重新安装改造，该楼已于8月23日下午恢复供气。给您造成的不便请您谅解。谢谢！
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