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类型：投诉 编号：85644 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2016-09-18 15:11:22
问题：
申通运碎货物互相推脱协商后无下文！
从东北购买了蜂蜜，发货时查看物品完好无损，并强调是蜂蜜易碎品，发到烟台后没有打开包裹就能够看到蜂蜜流的到处都是，后拒收，快递公司跟发件人协商后，又加外包装重新发回来，因还有破损，扔拒收，申通只给发件人打个电话说是我不要了，发件人说有什么事找我协商解决，就没有下文了，物品在哪不清楚，如何处理不清楚，也没有找我协商，请申通给一个合理的解释。
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