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类型：投诉 编号：90698 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2016-11-29 00:37:05
问题：
烟台市公交车乱收费现象严重
您好，我是一名学生就经常坐17路公交车，但是我发现咱们公交车乱收费的现象比较严重，主要体现在行李费上面，一个学生拉着行李箱就需要交两份钱，说是行李费，但是一个行李箱并没有达到车上公示的收费标准0.2立方米，我的行李箱已经算是比较大的了，50*70*30，每次都要交行李费，跟司机说就一句话公司规定，而且态度恶劣，曾经打电话举报，说是让我去商务领我的多收的钱，我往返车费都不够，电话里说的好好的，要跟公司反应，但无济于事，由4元涨到了5元，感觉尴尬，希望这里能够帮到我们，维护一下广大学生的切身利益，如果真的达到收费标准我们交，但是我们没有到您的标准您这就属于乱收费！
【部门调整前所有问题】答复：2016-12-06 13:49:43
您好！行李费的标准：体积0.2立方米、重量20公斤、长度1.5米达到标准需购同程车票，如有异议，请致电：2917869.谢谢参与。
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