雪玉花苑物业服务质量差_烟台民意通

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类型：投诉编号：91800 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2016-12-03 11:53:02

问题： 雪玉花苑物业服务质量差

雪玉花苑的物业公司——中泰物业服务质量差，主要表现：楼宇卫生不天天清扫，水价加价不公示，楼顶种菜和养鸡不劝阻，电梯故障未维修先收费，明知小区及地下车库消防不合格却通知业主去开发商处租或购车位。典型的收费不干正事。

【部门调整前所有问题】答复：2016-12-17 11:07:28

您好，关于您反映的问题，我局立即联系该物业公司，要求其加强管理，严格按照物业服务合同（协议）约定执行。经落实:1、该小区的卫生物业公司表示天天清扫；2、关于水价问题，物业公司于11月3日在鸿运华府召开关于该小区相关问题的答复意见会议，关于小区水费的问题在第九条有明确约定，并进行了公示；3、楼顶种菜和养鸡不劝阻的问题，物业公司已针对该问题通知协调相关业主，业主也表示进行整改落实，但目前业主一直未进行整改，由于物业公司无执法权，建议小区业主委员会针对相关业主进行督导落实；4、电梯故障维修问题，在11月3日的协调会议第十条有相关的答复意见，也进行了公示。5、关于小区地下车库消防不合格问题，建议向消防等相关部门反映处理。谢谢！[WY]

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