家里新装马桶，第三天..._烟台民意通

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类型：曝光台编号：971 提问者：shq 提问时间：(未设置)

问题： 家里新装马桶，第三天...

家里新装马桶，第三天就出现渗水。谁的责任？我是奇中社区居民，我母亲在2022年11月25日奇山早市的老吴五金土产买了一个马桶，花了1千元。店里派人给我们家安装好后，我们第三天使用的时候就发现马桶堵塞，用抽子抽的时候马桶出现渗水的情况。我把这个事情投诉到12315消费平台让商家重新把马桶整理好或退钱退款。等到2022年11月28日的时候，厂家派人整理，维修人员却以大便的时候不能把卫生纸丢在马桶里冲为理由，有说我们家下水道口小更不能把卫生纸放在马桶里冲掉。但是，我认为我们家当时没换马桶之前都是把卫生纸放在马桶里冲走的，也不存在下水管道小的问题。目前，我们家的马桶好用了，我回来也会按照厂家方法试一下，如果再出现马桶堵塞问题，就说明是马桶质量问题，也就是说马桶的抽水力度不够造成堵塞漏水问题。我要求厂家更换马桶或退钱。请记者关注一下此事，今后希望大家以后买东西已经要到大商家买，一定要买质量***产品。谢谢。