近日，龙口市龙港街道办事处河南宋家村村民向烟台市城市运行中心12345便民服务热线反映，河南宋家村村碑对面的排水沟渠排水不畅，每逢下大雨就会出现水淹村民家的情况，给村民的生活带来了困扰。9月12日，记者与12345热线督办员一道前往现场调查，积极协调龙港街道办事处农业综合服务中心工作人员解决问题。【全文】

9月18日（星期四）14：30—15：30，烟台市国动办党组书记、常务副主任，烟台市发改委党组成员、副主任姚宝鑫将接听12345热线电话。【全文】

日前，“烟台民意通”热线6601234接到莱山区市民王女士反映，滨海中路与天成北街路口斑马线路面破损，既影响车辆与行人通行，又对城市环境带来负面影响，希望相关部门尽快介入处理，恢复道路平整。【全文】

12日上午，烟台市自然资源和规划局党组成员、副局长于琳接听12345热线。【全文】

日前，龙口市龙港街道办事处兴海名苑小区居民于大叔拨打烟台市城市运行中心12345便民服务热线，称该小区7栋居民楼外墙瓷砖因年久失修脱落，已发生人、车被砸情况，直接威胁居民人身与财产安全。9月12日，记者与12345热线督办员一同前往现场调查，并联系相关单位协调解决。【全文】

昨天早上，记者来到幸福八村，看到市热力公司工作人员正在对老旧管网进行改造。记者从市数字化中心了解到，我市将供热老旧管网改造列为年度重点民生工程，多个小区的改造任务已经完成，今冬供暖质量将得到提升。【全文】

近日，栖霞市部分市民拨打烟台市城市运行中心12345便民服务热线，反映污水井堵塞、村路坑洼等问题。9月5日，记者与12345热线督办员一起到现场进行调查，联系相关单位协调解决。【全文】